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                            全國免費電話:4008-217-320

                            TPCS細胞退換貨總則

                             

                                感謝您向妙順生物訂購細胞,您可能有豐富的培養細胞經驗,但每個品牌的細胞培養步驟有其特殊之處,為保證您的實驗順利進行,請您仔細閱讀細胞說明書,并按照說明書中實驗步驟進行操作,有問題請聯系妙順生物技術:techserv@miles-bio.com  021-64169739-804。

                             如果申請退換貨,請參考下面的《TPCS細胞退換貨總則》。

                             

                            TPCS細胞退換貨總則

                            一、退換貨總則 

                            妙順生物承諾,符合以下情況,自細胞售出之日起7日內可以申請退(以實際收貨日期為準)

                            1)細胞包裝存在明顯破損(非人為因素導致); 

                            2)細胞信息與說明書不符(例如:復蘇離心后細胞數目小于購買產品規格,活率低于公司內部產品標準)。

                             

                            妙順生物承諾,客戶收到細胞,出現下面情況的,自細胞售出之日起30天內接受投訴(以實際收貨日期為準)

                            1)細胞復蘇后數目,活率不合格,請拍照并出具相關檢測數據,

                            2)細胞復蘇后出現的其他不正?,F象。 

                             

                            *聯系生物技術申請退換貨事宜techserv@miles-bio.com 021-64169739-804,超過退換貨及投訴期限,不再受理退換貨申請訴。

                             

                            二、特別說明,以下情況不予辦理退換 

                            1)訂貨后,客戶以價格過高等理由要求退貨的;

                            2)細胞送至后,客戶因為自身原因不想要或不再需要的;

                            3)客戶不參考說明書,操作有誤,導致細胞出現問題的;

                            4)未使用常規計數方式(臺盼藍,AO/PI,流式計數),導致細胞數目,活率不合格;

                            5)復蘇后細胞生長良好,培養過程中因為客戶自身原因導致細胞出現問題的;

                            6)超過退換貨期限的(到貨后30天內)。

                             

                             

                             

                            2020-06-04
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